Belangrijke informatie

Geplaatst door Renate Krooneman op

Bestellen

Bestellen via RKarts.nl is heel eenvoudig. Kom je er toch niet helemaal uit? Met onderstaand stappenplan heb jij je bestelling zo afgerond! 

  1. Klik op het product en voeg het toe aan de winkelwagen.
  2. Klaar met winkelen? Ga dan naar de winkelwagen en controleer je bestelling.
  3. Druk hierna op 'afrekenen'.
  4. Vul vervolgens, wanneer je nog geen account hebt, je persoonlijke gegevens in en druk op 'doorgaan met verzenden'.
  5. Heb je een kortingscode? Helemaal leuk! Deze kun je nu invullen.
  6. Maak vervolgens een keuze uit verzenden of ophalen. Druk hierna op 'ga naar betalen'.
  7. Vervolgens controleer je je gegevens en bevestig je de bestelling.
  8. Je ontvangt van ons een orderbevestiging per mail.

Betaalmethodes

Op dit moment kun je betalen via onderstaande betaalmethode:

  • iDeal 
  • Bancontact
  • Apple Pay

Verzending binnen 1 tot 3 werkdagen

Wij doen uiteraard altijd ons best om de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Binnen 1 tot 3 werkdagen overhandigen wij jouw bestelling aan de bezorgdienst. Wanneer wij om welke reden dan ook deze verzendtijd niet halen, brengen wij je zo snel mogelijk op de hoogte. RKarts.nl verzendt altijd via PostNL of DHL. RKarts.nl is niet aansprakelijk voor het niet aankomen van een bestelling door het geven van een onjuist adres. Het is daarom belangrijk om altijd het juiste adres in te vullen bij het bestellen.

Bestelling ophalen?

Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in Wezep. Tijdens het bestellen kun je kiezen voor de optie 'Ophalen in Wezep'. Wij zullen contact met je opnemen via de mail om een afspraak te maken! Je mag ook zelf contact opnemen via de mail of het contactformulier.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en/of de grootte van de artikelen in de winkelwagen.

Verzendkosten voor Nederland:

  • Verzendenvelop € 2.00 (Zonder Track & Trace)
    Bestellingen tussen de 0 - 50 gram
  • Verzendenvelop € 3.00 (Zonder Track & Trace)
    Bestellingen tussen de 50 - 100 gram
  • Brievenbuspakketje € 4.10 (Track & Trace)
  • Pakket € 6.75 (Track & Trace)
  • Vanaf € 35.00 word je bestelling gratis verzonden

Verzendkosten voor België:

  • Brievenbuspakketje € 6.75 (Zonder Track & Trace)
  • Brievenbuspakketje € 9.00 (Track&Trace)
  • Pakket € 10.00 (Track & Trace)
  • Vanaf € 65.00 word je bestelling gratis verzonden

Garantie

Wij doen altijd ons uiterste best om producten zo goed mogelijk te verpakken zodat ze onbeschadigd bij jou binnen komen. Toch kan het wel eens voorkomen dat een product kapot gaat tijdens de transport. In dat geval vragen wij je direct na het uitpakken van je bestelling en foto te mailen naar rk-arts@hotmail.com. Wanneer wij hebben geconstateerd dat de garantieregeling op jou van toepassing is, dan sturen wij jou het nieuwe product kosteloos op.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals van tevoren gepland. Is een product niet naar wens of zie jij ergens een verbeterpuntje? Wij vragen je contact op te nemen via de mail (rk-arts@hotmail.com). We zullen jouw mailtje zo snel mogelijk beantwoorden.

Retourneren

Ik kan het me bijna niet voorstellen, maar wil je je bestelling toch retourneren? Volg dan onderstaand stappenplan.

  1. Binnen 7 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je de bestelling voor retour aanmelden. Neem hiervoor contact op via rk-arts@hotmail.com.
  2. Stuur vervolgens je bestelling (binnen 7 dagen na de aanmelding) retour naar: RKarts.nl, Acaciastraat 1, 8091 TW Wezep.
  3. Voeg in de doos een kopie van de bestelbevestiging toe. Let op! De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jezelf tenzij je de volledige bestelling retourneert. 
  4. De bestelling moet ongebruikt en zonder beschadigingen zijn zodat we het product nog kunnen verkopen.
  5. Jij bent verantwoordelijk voor het verlies of beschadiging van je bestelling wanneer je deze naar ons verzendt. Stuur je bestelling daarom in een stevige, goed dichtgeplakte doos naar ons toe.
  6. Stuur je de hele bestelling retour dan krijg je het aankoopbedrag en de verzendkosten van ons terug. Stuur je enkel een gedeelte van de bestelling retour, dan krijg je alleen het aankoopbedrag terug en niet de verzendkosten.
  7. Wanneer wij de bestelling in goede orde retour ontvangen hebben, zullen wij jou binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terugstorten.

Deel dit bericht



← Ouder bericht